נתקעת בשדה התעופה? מגיע לך פיצוי

גם בקיץ האחרון יצאו מיליוני ישראלים לחופשה, ורבים מהם המתינו שעות ארוכות בשדה התעופה. בזמן שהטיסה שלהם התעכבה הם בוודאי נתקלו בנוסעים שהטיסה שלהם בוטלה לחלוטין, ולשניהם יש הרבה נושאים משותפים. שניהם זכאיים לפיצוי, ובשני המקרים סביר להניח שהם לא ימהרו לפעול כדי לקבל פיצוי על עיכוב בטיסה שמגיע להם – למרות שמדובר באלפי שקלים. כדי שתוכלו גם אתם לקבל את המידע המקיף אודות עיכוב או ביטול טיסה, היכנסו לאתר Figo.

פיצויים על עיכוב בטיסה

אחת הסיבות העיקריות לקבלת פיצוי היא איחור טיסה, כאשר החוק מגדיר את העיכוב המינימלי שעליו יידרש פיצוי (8 שעות). אם מצאתם את עצמכם בשדה התעופה עוד שעות ארוכות אחרי שמועד הטיסה המקורי חלף, זה הזמן לפנות לחברת Figo ולבחון את זכאותכם לקבלת פיצוי. כך אתם עשויים לגלות – בלי כל מאמץ או השקעה גדולה במיוחד – שמגיע לכם סכום כסף לא מבוטל. הוא אולי לא יממן חופשה שלמה אבל הוא בהחלט יעזור לכם להתכונן קצת יותר טוב לנופש הבא.

פיצוי על טיסה שבוטלה

בשנים האחרונות אנחנו עדים לטיסות רבות שמתעכבות בהמראה או בנחיתה, אבל יש עוד תופעה אחת מדאיגה במיוחד: טיסות רבות מתבטלות לחלוטין. במקרים מסוימים הביטול הגיוני ומוצדק (בעיקר כאשר יש חשש כבד להוריקן או פיגוע טרור) אבל במקרים רבים אחרים אתם זכאיים לפיצוי וכדאי שתכירו אותו. חוק פיצוי ביטול טיסה קובע שתוכלו לקבל עד 3,000 שקלים וכדי לדעת האם הזכות הזמן שמורה גם לכם רצוי לבדוק את השטח ולהבין את משמעות החוק.

הסעיפים העיקרים בחוק

לפי חוק שירותי התעופה, כל טיסה שנדחית במשך 8 שעות או יותר (ממועד הטיסה המופיע בכרטיס) נחשבת לטיסה שבוטלה והיא מזכה את הנוסעים בפיצוי. גם עיכובים קצרים יותר עשויים לזכות בפיצוי, וכן ניתן לקבל תגמול גם כאשר הטיסה הוקדמה ב-5 שעות או יותר, או כאשר תנאי הטיסה שונו (למשל אם הועברתם ממחלקה אחת לאחרת). הגדרות אלה כלליות מאוד וישנם עוד תנאים רבים שחשוב ללמוד קצת יותר לעומק כדי שתוכלו לדעת האם מגיע לכם פיצוי או לא.

הדרך הטובה ביותר לפעול

מאחר והחוק מגדיר שורה ארוכה של תנאים שבהם תוכלו לקבל פיצויים על ביטול או דחיית טיסה, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי ולהבין איפה אתם על הסקאלה, האם יש לכם עילה לדרישת פיצוי – ומה הסכום שמגיע לכם. צוות Figo יעזור לכם לנתח את המצב, להבין את המשמעויות שלו ולקבל החלטות טובות יותר רגע לפני שאתם יוצאים לדרך. אתם מוזמנים לפנות לקבלת ייעוץ בטלפון 04-8650754.