חברת מי כרמל בשיתוף עיריית חיפה השיקה פיילוט חדשני המנצל את טכנולוגיית מדי הקר"מ (קריאה מרחוק) כדי להגן על אוכלוסיית הקשישים העריריים בעיר. הפרויקט החדשני מאפשר ניטור דפוסי צריכת המים בבתי קשישים עריריים ומזהה מצבים חריגים העלולים להעיד על מצוקה.
במסגרת הפיילוט, מערכת הניטור מזהה היעדר שימוש במים לאורך זמן חריג, מה שעשוי להצביע על מצב בו הקשיש אינו מתקלח או משתמש במים לצרכים יומיומיים בסיסיים. במקרים אלו, חברת מי כרמל מעבירה התראה למחלקת הרווחה בעיריית חיפה, אשר שולחת עובד סוציאלי לבית הקשיש לבדיקת שלומו.
"מדובר בשימוש חדשני וחברתי בטכנולוגיה של מדי המים החכמים," אומר עמי בן חיים מנכ"ל מי כרמל. "הפיילוט מדגים כיצד ניתן לנצל את התשתיות העירוניות הקיימות לא רק לשיפור השירות ולמניעת דליפות מים, אלא גם להצלת חיים ממש. אנו גאים להיות חלק ממיזם שמציב את רווחת התושבים הוותיקים בראש סדר העדיפויות."
מאירה קיפרמן, ראש מינהל הרווחה בעיריית חיפה: "עיריית חיפה רואה חשיבות רבה ביצירת מעטפת הגנה לקשישים עריריים והמיזם החדשני שנוצר בשיתוף עם חברת "מי כרמל", הוא צעד משמעותי בכיוון הזה. שיתוף פעולה זה מאפשר לנו לזהות מקרים בהם קשישים עלולים להיות במצוקה ולהגיע אליהם במהירות כדי להעניק סיוע. אנו מחויבים להמשיך ולמצוא פתרונות יצירתיים שיבטיחו את שלומם ורווחתם של התושבים הוותיקים בעיר".
הפיילוט, שכבר נמצא בשלבי הפעלה, תוכנן תוך הקפדה יתרה על שמירת פרטיותם של התושבים ועומד בכל כללי האתיקה והתקנות הרלוונטיות. המערכת אינה אוספת מידע אישי מעבר לנתוני צריכת המים ופועלת אך ורק למטרת הגנה על אוכלוסיות בסיכון ומנטרת רק קשישים ששמותיהם הועברו ממחלקת הרווחה בעירייה ובתאום.
שיתוף הפעולה בין חברת מי כרמל למחלקת הרווחה מהווה דוגמה לאופן שבו טכנולוגיה יכולה לשמש כגשר בין שירותים עירוניים שונים, תוך יצירת רשת הגנה משמעותית עבור האוכלוסייה המבוגרת.
עם הצלחת הפיילוט, שוקלות מי כרמל ועיריית חיפה להרחיב את התוכנית למשמשים נוספים בעיר ולהוסיף יכולות זיהוי נוספות שיסייעו באיתור מצבי מצוקה בקרב אוכלוסיות פגיעות.
